Многие люди, приобретая SIM-карту какого-либо оператора, даже не подозревают того, что после её покупки у них будут списываться деньги за платные подписки. Чтобы избежать непредвиденных затрат, необходимо чётко понимать последовательность действий для отписки от всевозможных услуг. Отключить платные подписки на Теле2 можно несколькими способами, которые не отнимут значительного времени.
Платные услуги на Теле2
Услуги оператора Теле2 появились в России относительно недавно, но за это время компания составила значительную конкуренцию на рынке связи. Причиной этому является низкая стоимость, а также честное отношение к своим клиентам, что постоянно позиционируется с помощью рекламы.
Теле 2 постоянно развивается, недавно поступили в продажу интернет-модемы, но нет тарифа, предоставляющего безлимитное пользование интернетом.
Находясь в самой сети, можно нажать на вредоносные ссылки и подключить различные платные подписки. Спустя некоторое время абонент замечает, что с его счёта списываются средства, и приходят неизвестные оповещения на телефон (гороскопы, афоризмы, информация о погоде, популярная психология, интересные факты, услуга «Чудак», «111», «Очевидец»).
Неопытные пользователи идут в офис для разъяснения обстоятельств. Конечно, порой может попасться недобросовестный сотрудник сотовой связи, который без чьего-либо ведома подключит услуги на номер при его продаже или же просто не оповестит о некоторых нюансах предлагаемого тарифа, но такое случается крайне редко. Также бывают также случаи, в которых абонент самостоятельно подключает нужные ему услуги, но со временем такая необходимость пропадает. По этой причине нужно заблаговременно проверять и при необходимости удалять или выключать все ненужные подписки.
Просмотр имеющихся подписок
Разобравшись, кто виноват в подключении вредоносных услуг, стоит произвести проверку. Также важно при посещении какого-либо сайта следить за его подлинностью и не переходить по выскакивающим баннерам. Лучшим решением будет установка на компьютер программы, которая сможет заблокировать любую рекламу.
С телефона отключить подписки на Теле2 можно совершенно бесплатно, и сделать это нужно как можно быстрее, так как за пользование платного контента может взиматься ежедневная плата: от нескольких копеек до значительной суммы.
Выполнить подобную проверку на номере Tele2 можно следующими способами:
Ввести команду *144*6#, после которой поступит уведомление со списком активных услуг. В поступившим сообщении можно заметить два списка. В одном будут располагаться платные подписки, а в другом бесплатные.- Перейти на сайт tele2.ru, ввести данные для входа и перейти по ссылке «Мобильные подписки».
- Установить специальное приложение «Мой Tele2». После его запуска нужно пройти авторизацию и зайти в подраздел «Подключённые услуги», где располагается вся необходимая информация.
Если нет возможности использовать эти методы, то всегда можно обратиться к сотруднику горячей линии или же непосредственно в сам офис оператора.
Способы отключения
Когда абонент убедился в том, что у него есть несколько ненужных подписок, которые снимают у него деньги за пользование, нужно переходить к действиям. Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов для отмены платных мобильных подписок:
Команда *189# позволяет узнать наличие действующих подписок, а также даёт сведения о том, как их отключить. Если известен идентификатор подписки, то при надобности от неё можно отписаться, отправив специальную команду *605*0*XX#, набранную в строке набора номера. Вместо XX нужно ввести идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте tele2.ru.- Личный кабинет Теле2 — интернет-сервис позволяет управлять номером с помощью компьютера или телефона. Для этого нужно перейти на официальный сайт Tele2, удостоверившись в том, что он подлинный — зелёный замок в левом верхнем углу). Далее, кликнуть мышью на пункт регистрации и заполнить данные. Если сведения будут введены верно, абонент получит доступ к личному кабинету. Узнать подписки на Теле2 и отключить их можно во вкладке «Управление подписками», в разделе «Тарифы и услуги». Можно проверить ранее совершенные операции, за которые взималась плата, и переключиться на другой тарифный план.
- В call-центре (611 — с SIM-карты Теле2, 8 (495)97−97−611 — для других операторов или городских номеров) можно узнать не только необходимую информацию о тарифном плане и балансе, но и отписаться от подписок на Теле2. Автоответчик позволяет узнать информацию о балансе или тарифе, путём зажатия определённой клавиши на телефоне. Чтобы убрать подписки на Теле2, придётся зажать кнопку соединения с оператором. Ему нужно будет сообщить данные для подтверждения личности, после чего он сообщит все имеющиеся подписки, а при необходимости без труда сможет отключить абонента от них.
Избавление от SMS-спама
Помимо подписок, за которые взимается плата, имеются бесплатные, но засоряющие почту телефона. Другими словами, это просто спам, который может сильно досаждать абонентам. Отказаться или полностью избавиться от такого рода рассылок бывает довольно затруднительно. К счастью, разработчики Теле2 разработали специальный сервис «Антиспам-SMS».
Сервис оператора своевременно блокирует нежеланные сообщения, которые поступают на телефон в виде рекламных рассылок. Благодаря этому нововведению можно избавиться от засорения памяти СМС-сообщений.
Чтобы подключить эту услугу и запретить злоумышленникам отправлять вредоносные сообщения, нужно совершить следующие действия:
- определиться с номером мошенника;
- отправить сообщение на номер 345, вписав в нижнюю строку предполагаемый номер в формате +79xxxxxxxxx.
Отменить или отключиться от любого рода услуг сможет практически каждый абонент. Для этого в большинстве случаев даже не придётся обращаться за помощью к оператору или же к офисным сотрудникам. А своевременная проверка подключённых услуг (хотя бы несколько раз в месяц) убережёт от непредвиденных затрат, которые порой могут достигать больших сумм.
