Путешествуя, важно всегда оставаться в сети, поддерживая при этом связь с близкими и родными. На многих тарифных планах (ТП) мобильных операторов завышенная стоимость на звонки в роуминге. Теле2 решил эту проблему и создал специальные контракты на выгодных условиях, которые, несомненно, приглянутся многим путешественникам или же людям, постоянно находящимся в разъездах.
Преимущества и недостатки Теле2
Tele2 AB (T2) — телекоммуникационная компания, основанная в 90-х годах прошлого века. За всё время своего существования смогла достичь значительных успехов благодаря хорошей рекламе и способности к изменениям в сторону предпочтений большинства людей. На российском рынке оператор появился относительно недавно, но уже успел завоевать доверие россиян и вошёл в список «большой четвёрки». Это связано со следующими факторами:
Низкие цены на тарифные планы по сравнению с другими провайдерами. В качестве примера можно привести тариф «Мой разговор» от Теле2 и «Смарт мини» от МТС. На первом абонентская плата составляет 199 рублей. В пакет услуг входит интернет, объёмом 2 гигабайта, безлимит на номера Т2 и 200 минут на номера других операторов. На втором же ТП перечень функций практически аналогичный, но плата за месяц на порядок больше — 250 рублей.- Огромный выбор дополнительных услуг, варьирующийся от добавочных пакетов с трафиком до функций, заменяющих гудки на мелодию при входящем или исходящем вызове.
- Добросовестное отношение к абонентам. В рекламных лозунгах организации часто встречается это утверждение, а подтверждается оно тем, что оператор не использует метод скрытых подписок для незаметного списания средств со счёта клиента.
- Оперативная техническая поддержка, которая не только грамотно консультирует по всем вопросам, связанных с обслуживанием, но и оказывает необходимую помощь, например, подключает к желаемому контракту.
Вопреки наличию всех плюсов, у компании также же есть и некоторые минусы. Первое, что хотелось бы отметить — это плохая зона покрытия связи.
До последнего времени проблема была актуальна только для дачников, но позже соединение стало пропадать в городах, например, в лифте или метро. В недостатки можно ещё причислить отказ от безлимитного интернета и невозможность подключения архивных тарифов.
Особенности роуминга в России
Роуминг подключается автоматически без какого-либо согласия при выезде из домашнего региона, поэтому перед поездкой важно убедиться в наличие баланса на счёте. Это простое действие сможет гарантировать путешественнику полноценное общение в других городах. Проверка выполняется как с помощью ввода комбинации *105#, так и с помощью интернет-сервиса или звонка в контактный центр.
На всех контрактах Теле2 действуют единые цены на услуги связи вне своего региона проживания. Для наглядности стоит привести таблицу:
| Показатель | Цена (в рублях) |
| Входящий вызов | 5 |
| Исходящий вызов | 5 |
| Входящее СМС | 0 |
| Исходящее СМС | 3,5 |
| Исходящее СМС за пределы страны | 5,5 |
| ММС | 6 |
| Расход интернет-трафика | Узнать свой ТП, и также получить сведения о стоимости расхода мегабайт интернета, можно посредством набора кода *107# в строке набора номера. |
Стоит отметить, что некоторые контракты, ушедшие в архив, включают в себя безлимитные минуты на разговоры и в то же время дают возможность для общения в роуминге без каких-либо ограничений. Если такая тарификация до сих пор действует на номере, то не нужно спешить сменить её на более современную, так как при необходимости подключиться назад уже не получится.
Услуги для путешественников
Условия стандартных тарифов на Теле2 с роумингом по России не предусматривают бесплатной или льготной стоимости в оплате за минуты разговора. Для более дешёвого общения за пределами домашнего региона абонентам открыт доступ к дополнительным опциям.
Более подробную информацию можно увидеть в следующей таблице:
| Название | Цена за подключение, рублей | Оплата за день использования, рублей | Исходящие звонки, рублей в минуту | Отправка SMS, рублей за штуку | Интернет-трафик | ussd-команда для активации |
| «В Крыму как дома» | 30 | 6 за сутки | 5 (в Крыму бесплатно) | 3,5 | 5 мегабайт = 1 рубль | *143*61# |
| «Везде ноль» | 30 | 3 за сутки | 2 | 2,5 | Согласно ТП | *143*21# |
Корпоративные клиенты также не остались без внимания. Специально для них была разработана услуга «Национальный роуминг». Как только абонент выезжает за пределы своей области, Tele2 устанавливает соединение с действующей сетью, воспринимая её как домашнюю.
Для отказа от опции, предназначенной для разговоров в международном роуминге на Теле2, нужно обратиться либо в службу поддержки, либо в офис связи. Самостоятельное отключение может быть осуществлено с помощью команды *143*20# для «Везде ноль» или 143*60# для «В Крыму как дома».
Способы подключения
Включить линейку опций для путешественников можно с помощью ussd-кодов. Но что делать, если эта вариация неосуществима на телефоне? В этом случае оператор предлагает воспользоваться не менее эффективными способами, которые стоит подробно рассмотреть:
Вход в личный кабинет на сайте tele2ru. Этот вариант будет более предпочтителен опытным пользователям, так как с помощью него можно осуществлять множество действий со своим номером. Зайдя на сам веб-ресурс через браузер, важно проверить его подлинность, то есть убедиться в наличие зелёного замка и надписи «Защищено».
Когда это процедура будет выполнена, можно приступать к регистрации. Для этого потребуется последовательно нажать на ссылку «Войти в кабинет», а затем на «Регистрация». После чего на экране будет представлена пустая строка для ввода номера. Если указать его там, на телефон придёт сообщение с паролем.
После ввода логина и полученного пароля, произойдёт авторизация в системе и откроется главное меню. В нём можно просмотреть текущий баланс, остаток неистраченных гигабайт и наименование подключённого тарифа. Чтобы подключить опцию для общения в роуминге, необходимо кликнуть левой кнопкой мыши по разделу «Тарифы и услуги». Далее, нужно просто выбрать желаемую услугу и подтвердить её установку двумя галочками.
Бесплатно позвонить оператору Tele2 по единому номеру 611. Если соединение будет успешным, можно услышать ответ автоответчика, который сообщает общие сведения о номере. Такой способ особенно удобен для проверки остатков денег на счету. Но для подключения дополнительных функций придётся запастись терпением, так как связаться с самим диспетчером бывает проблематично из-за загруженности линии.
Посещение салона связи — метод хоть и эффективный, но отнимает значительное количество времени. Перед походом важно не забыть взять с собой паспорт или любой другой документ, который был предоставлен при подписании договора на обслуживание. Хорошей альтернативой может послужить знание секретного кода.
Отзывы абонентов
Использую архивный тарифный план «Сверхчёрный» на Теле два. Он удобен для меня тем, что стоимость звонков не включает в себя действие роуминга. Пакет интернета и минут используется по всей России. Единственный минус — это большая ежемесячная плата. Надеюсь, что в скором будущем смогут подключить роуминг Теле 2 на более выгодных условиях или же вовсе откажутся от него. Если такое произойдёт, то я наконец-то смогу перейти на более дешёвый тариф.
Tele2 обкрадывают своих же клиентов. Недавно подключил тариф «Мой онлайн», первые несколько недель всё было хорошо, а затем стали списываться деньги с баланса по 6 рублей в сутки. Как оказалось, на мой номер была подключена услуга национального роуминга и call-back. При всём этом, я не мог быть в роуминге и даже по детализации видно, что звонок на номер был бесплатный, через минуту на тот же номер платный! В службе поддержки меня просто проигнорировали. Никогда ещё такого отношения не встречал.
Тарифы на Теле2 с роумингом за границей и по России, к сожалению, действуют до сих пор. Хорошо, если плата за разговоры была бы разумной, но не по 50 рублей же за одну минуту. Из-за того, что часто езжу в Европу и по всему миру в целом, мне приходится дополнительно оплачивать услуги для общения с друзьями. В качестве разумного соотношения цены и качества я отдал своё предпочтение опции «Везде ноль».
Месяц назад я отправилась в туристическое путешествие по Таиланду и совсем не подумала о том, как буду общаться с родными, так как роуминг по России на Tele2 взимал с меня не такую уж и большую плату. Таким образом, прилетев на самолёте, я сразу же решила позвонить матери и сообщить об удачной посадке. Разговор шёл не более 5 минут, но спустя время после него поступило сообщение с информаций об отрицательном балансе (минус 150 рублей).
Я была в недоумении. Прочитала несколько комментариев по этому поводу в интернете и нашла выход из ситуации — подключила роуминговую опцию «Везде ноль» и теперь звоню своим близким всего за 2 рубля в минуту.
