Выбор мобильного оператора — это один из важных этапов для комфортного использования беспроводного типа связи. От верного решения зависит дальнейшая ежемесячная плата за предоставляемые условия. Поэтому рекомендуется сделать правильный выбор в пользу рационального соотношения цены и качества. Так, в списке первенствующих бюджетных провайдеров оказался Теле2. В Казахстане его деятельность так же популярна, как и в России, но имеет свои особенности.
Возможности Теле2 в Казахстане
Tele2 — телекоммуникационная компания, основанная в 1993 году. Первая деятельность была связана с оказанием услуг мобильной связи в формате GSM. Некоторое время спустя, началась активная экспансия за пределы Швеции в страны Европы. В 2003 году Тele2 появилось на российском и казахстанском рынке связи.
Популярность в этих двух странах стала стремительно расти, благодаря чему компания смогла составить серьёзную конкуренцию лидирующим операторам (МТС, Мегафон, Билайн).
Всё это связано с несколькими факторами:
- Привлекательная политика провайдера. Расценки на услуги значительно отличаются от других конкурирующих организаций в положительную сторону для абонента. Однако на качестве обслуживания и зоны покрытия этот фактор никак не сказывается.
- Честное отношение к клиентам. Теле2 уверяет, что не использует метод скрытых подписок и услуг для получения дополнительной выгоды с клиентов.
Оперативная служба поддержки и своевременные SMS-уведомления обо всех изменениях условий тарификации.- Развитая интернет-сеть Tele2kz для самообслуживания. Получив доступ к личному кабинету, абоненту больше не придётся обращаться к оператору горячей линии или в салон связи для совершения каких-либо действий со своим номером. Веб-сервис дает пользователю множество возможностей, вплоть до отказа от собственной сим-карты.
Вопреки всем достоинствам есть и некоторые недостатки, которые приносят неудобства абонентам:
- Отказ от безлимитного интернета Теле2 в Казахстане. Это решение компании побудило недовольства со стороны потребителей, но, к счастью, те люди, которые используют архивные тарифы с неограниченным доступом, могут спокойно заходить в сеть и не проверять постоянно остатки трафика.
- Небольшая зона покрытия сотовой связи.
Обзор действующих тарифов
Действующая тарификация на 2018 год в Казахстане имеет значительные различия с прошлыми годами. Поэтому перед тем как заключить договор с сотрудником Tele2, важно внимательно изучить особенности каждого тарифа и сделать выбор в пользу более подходящего.
В последнее время для многих абонентов востребован интернет, поэтому следует остановить взгляд на пакетных предложениях с большим объёмом гигабайт.
Если переговоры по телефону куда важнее интернета, то рекомендуется подключиться к тарифному плану с поминутным расчётом.
В таблице представлена актуальная информация на 2017–2018 год.
| Наименование тарифных планов Теле2 в Казахстане | Абонентская плата, тенге в месяц | Пакет минут на разговоры | Оплата за превышение пакета минут внутри сети, тенге | Превышение пакета на номера других операторов, тенге за минуту | Бесплатное количество СМС-сообщений | Выход за рамки пакета SMS, тенге за штуку | Звонки на номера прочих операторов, тенге за минуту | Количество интернет-трафика, гигабайт | Дополнительные опции | ussd-код для подключения тарифного плана |
| Просто Старт | 1190 | 80 | 0 | 11 | 600 | 8 | 8 | 5 | Нет | *122*21# |
| Просто Супер | 1590 | 120 | 0 | 11 | 600 | 8 | 8 | 15 | Безлимит на мессенджеры и социальные сети* | *122*22# |
| Просто Экстра | 2390 | 250 | 0 | 11 | 600 | 8 | 8 | 25 | * | *122*23# |
Павлодар, Костанай, Актобе, Уральск, Усть-Каменогорск, Тараз, Астана, Петропавловск, Актау, Азастан, Шымкент, Атырау, и также все Восточные регионы страны, имеют возможность использовать следующий ряд кодов, которые влияют на все предложения ТП:
*121*0# — преждевременное переключение контракта;- *123*1*3# — отправив этот запрос можно получить сообщение с текущей информацией о состоянии интернет-трафика, баланса и оставшегося пакета минут на разговоры;
- *121# — сведения о тарифе;
- *111# — запрос баланса мобильного счёта.
Способы подключения
Подключить свой номер к другому тарифу можно разнообразным количеством способов. Несмотря на это, варианты переподключения могут вызывать какие-либо затруднения для некоторых абонентов.
Для того чтобы избежать этого, нужно чётко следовать указаниям инструкции:
- Отправка специальной ussd-команды в строке набора номера. Ответ о результатах переключения придёт через несколько минут ожидания в виде sms-оповещения. Этот способ получил широкое распространение среди большинства пользователей, так как его простота позволяет совершать множество действий с личным номером. Узнать код для проведения какой-либо операции можно на портале Теле2-Гид.
- Вход в личный кабинет на сайте tele2kz. Для получения доступа к веб-ресурсу пользователю предстоит пройти процедуру регистрации. Чтобы это сделать, потребуется сначала перейти по ссылке «Личный кабинет», а затем выбрать раздел «Регистрация». Далее, ввести там номер телефона и выбрать способ получения пароля (СМС-сообщение на указанный номер или отправка письма на email). Когда пароль для входа будет получен, то можно считать, что регистрация завершена. Остаётся лишь правильно заполнить данные для входа и тем самым пройти авторизацию в системе. Для смены тарифного плана нужно зайти в раздел «Тарифы и услуги» и подключиться к желаемой опции.
- Установка приложения «Tele2 Казахстан» с Google Play или App
Store, в зависимости от установленной платформы на смартфоне. Функционал программы персонального кабинета сходный с сервисом на сайте оператора, поэтому вся дальнейшая последовательность действий будет полностью аналогична. - Звонок в центр поддержки клиентов. Номер call-центра аналогичен российскому — 611 с сим-карты Теле2. При успешно
- м соединении следует ответ автоответчика. Узнав у него общую информацию нужно последовательно нажимать кнопки «1−6-0» для того, чтобы связаться с казахской службой поддержки. Для соединения с русскоязычным сервисом вводится комбинация — «2−2-6−3-0».
- Посещение салона связи. Этот вариант хоть и надёжный, но занимает большое количество времени. По этой причине рекомендуется рассматривать его только в том случае, если к интернету и телефону нет доступа. Перед обращением важно не забыть дома паспорт или любой другой документ для подтверждения личности.
Корпоративные контракты
Для повышения результативности бизнес-клиентов и ускорения их процессов переговоров внутри предприятия, оператор предоставляет специальные условия тарификации — корпоративные контракты.
Процесс подключения для юридических лиц значительно отличается.
Все действия необходимо производить через персонального менеджера в организации либо иметь специальную доверенность. Руководители предприятий должны предоставить документацию и свидетельство о регистрации, а также паспортные данные сотрудников.
Отзывы клиентов
Живу почти в центре города Костанае. Тарифы Теле2 уже давно действуют на территории нашей страны, но рекламные акции всё ещё можно заметить практически на каждом шагу. Поверив вывескам, я решил перейти на этого оператора, ведь цены на его услуги были куда выгоднее и дешевле местных провайдеров. За последние полгода использования связь сильно ослабла, хотя вышка находится в 50 метрах от моего дома. Интернет-соединение позиционируется как 4G, но на деле это миф. Я надеюсь, что Теле два примет меры и исправит это недоразумение.
В Караганде тарифы Теле2 пользуются не меньшей популярностью, чем в российских городах. Абонентская плата за стартовые пакеты не особо дорогая, из-за чего многие люди в нашем городе предпочли подключиться именно к этому оператору. Особых недостатков за год обслуживания не было обнаружено, единственное, что не радует, это скачки связи вне города (тарифный план — «Всё включено»).
Моя самая большая ошибка в жизни — это когда я подключилась к тарифу Теле2. В Алматы первые салоны оператора появились совсем недавно, но количество негативных отзывов в интернете растёт с каждым днём всё больше. От себя хочу добавить, что зона покрытия этой мобильной связи очень маленькая, а также оператор ежемесячно ворует деньги со счёта (от 50 до 100 рублей).
